Соглашение

ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ, АДМИНИСТРАТИВНЫХ И ИНЫХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОФИСНЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Онлайн-сервис Transcribe.com.ua, именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица-предпринимателя, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц любой формы собственности), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя на основании соответствующих документов, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных, административных и иных дополнительных офисных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг, административных и иных дополнительных офисных услуг (далее по тексту - Договор).

1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: Transcribe.com.ua (далее по тексту - Сайт), по адресу http://transcribe.com.ua/soglashenie/.

1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.

1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.11. При необходимости и недостаточности данного Договора-оферты возможно заключение между Заказчиком и Исполнителем дополнительного Договора на оказание возмездных услуг.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Виды и наименование Услуг, срок оказания Услуг и иные необходимые требования и характеристики оказания Услуг указываются в разделах «Услуги» (по адресу http://transcribe.com.ua/uslugi/) и «Дополнительные услуги» (по адресу http://transcribe.com.ua/uslugi/dopolnitelnye-uslugi/, а стоимость оказания Услуг (является базовым и минимальным значением, не является окончательным, и может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону, рассчитывается индивидуально для каждого акцепта Договора-оферты) и методы их оплаты указывается в разделах «Цены» (по адресу http://transcribe.com.ua/ceny/) и «Страница оплаты» (по адресу http://transcribe.com.ua/ceny/oplata/) на Сайте Исполнителя соответственно.

Перечень Услуг, стоимость и методы оплаты Услуг Исполнителя являются неотъемлемыми частями Договора-оферты.

Заказчик обязуется выбрать необходимую(ые) Услугу(и) в соответствии с перечнем Услуг предоставляемых Исполнителем.

2.3. Исполнитель устанавливает следующие правила приема и требования к Заказчику:

  • Заказчик обязан предоставить все исходные материалы его Заказа для оценки их качества;
  • Заказчик обязан четко, не двусмысленно, озвучить свои ожиданиям к готовому результату, и предоставить подробные технические требования по оформлению готового результата (его содержание, оформление, технические требования и т.д.), выполняемых Исполнителем Услуг.

2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

2.5. Услуги оказываются через Интернет с использованием Сайта Исполнителя и электронных средств связи (в частности – через электронную почту).

3. Срок акцепта, срок действия договора

3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.

3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Срок оказания Услуг согласуется Сторонами в Заказе, который направляется в электронном виде по электронной почте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой и отдельными разделами Сайта исполнителя, указанными в п. 2.2.

5.1.2. Надлежащим образом выполнять все условия Исполнителя указанные в п. 2.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства Украины и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство.

5.1.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу и репутации Исполнителя, компенсировать упущенную выгоду Исполнителя, не полученную по вине Заказчика в соответствии с законодательством Украины.

5.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба профессиональным, финансовым интересам Исполнителя, а так же его репутации.

5.2. Исполнитель обязуется:

5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с перечнем Услуг и Договором-офертой.

5.2.2. Соблюдать согласованные Сторонами сроки оказания Услуг.

5.2.3. Обеспечивать Заказчика по его требованию:

  • информированием о стадии выполнения Услуг;
  • частью уже выполненной Услуги, для ознакомления с ее содержанием и/или качеством оказываемой Услуги.

5.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.2.5. Проявлять уважение к личности Заказчика, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

5.2.6. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, стоимость и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

5.2.7. Возмещать ущерб, причиненный Заказчику, в соответствии с законодательством Украины.

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг, и фактически выполненных объемов Услуг на момент уведомления об отказе от Исполнения Договора.

5.3.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:

  • назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
  • поручить оказать Услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения стоимости Услуг;
  • расторгнуть Договор.

5.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Самостоятельно определять формы, методы, и стоимость оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.

5.4.2. Самостоятельно определять систему оценки при оказании Услуг, формы и порядок оценки.

5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

5.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Украины.

5.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

6. Порядок сдачи-приема услуг

6.1. Порядок сдачи-приема Услуг при работе с физическими лицами:

6.1.1. По истечении оговоренного срока оказания Услуг (либо досрочно), Исполнитель обязан уведомить Заказчика на его электронный адрес об окончании и готовности работы, и выставить счет на оплату остатка суммы по Заказу.

6.1.2. После получения уведомления Заказчик обязан перейти к оплате Услуг Исполнителя.

6.1.3. После получения полной оплаты, Исполнитель обязан предоставить готовый результат Заказчику на его электронную почту.

6.1.4. После проверки соответствия и качества выполненных Услуг, Заказчик уведомляет Исполнителя, что претензий не имеет, и Услуги оказаны в полном объеме. После этого, заказ считается полностью выполненным и закрытым.

6.2. Порядок сдачи-приема Услуг при работе с физическими лицами-предпринимателями, индивидуальными предпринимателями, юридическими организациями - после заключения с ними соответствующего дополнительного договора на возмездное оказание Услуг:

6.2.1. Исполнитель выставляет Заказчику счет. Одновременно со счетом Исполнитель предоставляет Заказчику подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки услуг. Данные документы предоставляются в отсканированной форме, и отправляются Заказчику на его электронную почту.

6.2.2. Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня после получения полного комплекта отсканированных документов в соответствии с п. 6.2.1. настоящего Договора подписывает Акт сдачи-приемки услуг либо отправляет Исполнителю в течение 1 (одного) рабочего дня мотивированный отказ от его подписания. Данные документы предоставляются в отсканированной форме, и отправляются Исполнителю на его электронную почту.

6.2.3. Счет должен быть оплачен Заказчиком в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения полного комплекта отсканированных документов в соответствии с п. 6.2.1. настоящего Договора, но не ранее подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки услуг согласно п. 6.2.2. настоящего Договора.

Заказчик обязан, произвести оплату услуг при предоставлении ему на адрес электронной почты подписанных Исполнителем счета на оплату и Акта сдачи-приемки услуг в отсканированной форме, а также доказательств направления Исполнителем Заказчику оригиналов данных документов в бумажной форме на его адрес указанный в заключенном договоре на возмездное оказание Услуг.

6.2.4. После получения полной оплаты, Исполнитель обязан предоставить готовый результат Заказчику на его электронную почту.

6.2.5. После проверки соответствия и качества выполненных Услуг, Заказчик уведомляет Исполнителя, что претензий не имеет, и Услуги оказаны в полном объеме.

6.2.6. После получения по почте бумажных оригиналов документов, Заказчик обязан их подписать, и отправить назад один экземпляр оригиналов каждого документа Исполнителю. После этого, Услуги считаются полностью оказанными, а заказ закрытым.

7. Стоимость услуг

7.1. Цена за одну Услугу определяется Исполнителем после оценки исходных рабочих материалов и ознакомления с техническими требованиями Заказчика, согласно п. 5.4.1. и п. 5.4.2. данного Договора.

7.2. Общая стоимость Услуг рассчитывается из количества выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами Исполнителя, рассчитанными Исполнителем в соответствии с п. 7.1. данного Договора.

7.3. Цена за одну Услугу и/или общая стоимость Услуг может быть изменена только путем заключения взаимной договоренности между Сторонами при наличии у стороны-инициатора веских аргументов.

8. Порядок расчетов

8.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в следующем порядке:

  • предоплата Заказчиком в срок до 1 (одного) дня в размере 50 (пятидесяти) процентов от общей стоимости оказываемых Услуг, рассчитанной согласно п. 7.2.;
  • окончательный расчет в течение 1 (одного) дня (при работе с физическими лицами), или в течение 3 (трех) банковских дней (при работе с физическими лицами-предпринимателями, индивидуальными предпринимателями, юридическими организациями) со дня осуществления Сторонами сдачи-приема Услуг в соответствии с условиями Договора в размере 50 (пятидесяти) процентов от общей стоимости оказываемых Услуг.

Оказываемые Исполнителем Услуги НДС не облагаются на основании деятельности Исполнителя на упрощенной системе налогообложения.

8.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из нижеперечисленных способов:

  • перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Украины (украинская гривна), Российской Федерации (российский рубль), США (американский доллар) на валютный и/или национальный расчетный счет Исполнителя. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика;
  • перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Яндекс.Деньги, с помощью системы Webmoney Transfer, с помощью системы QIWI Кошелёк и/или иных электронных платежных систем, указанных Исполнителем;
  • передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Украины.

9.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

9.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

10. Основания и порядок расторжения договора

10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством Украины.

10.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон и/или решению суда в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

11. Разрешение споров из договора

11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.

11.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.

11.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами, а именно с помощью электронной почты. Такие претензионные письма имеют юридическую силу, в случае получения Сторонами их бумажных оригиналов способом, указанным в п. 11.2 Договора.

11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

11.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в Хозяйственном суде Ивано-Франковской области, Украина.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

12.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

13. Прочие условия

13.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

Контактная информация

Физическое лицо-предприниматель

ул.

г. Коломыя

Ивано-Франковская область

Украина

78200

Основные понятия